Poniedziałek, 8:30. Otwierasz dashboard sprzedażowy. Liczby za ostatni kwartał nie pozostawiają złudzeń – spadek o 17% rok do roku, mimo zwiększenia budżetu marketingowego o 30%. W folderze "Marketing" na Twoim dysku znajdziesz dziesiątki raportów z różnych kampanii, setki kreacji i tysiące pomysłów. Wszystkie przetestowane. Wszystkie obiecujące. Żaden nie przyniósł przełomu. Tymczasem konkurencja systematycznie przejmuje Twoich klientów, a lokalne forum biznesowe w Reykjaviku huczy od wpisów o nowej firmie, która "całkowicie odmienia branżę". Przerażające jest nie to, że Twoja strategia nie działa, ale to, że nie wiesz DLACZEGO nie działa.